1月8日，全球速卖通（AliExpress）发布了首份《消费者洞察》报告，探讨了整个欧洲的在线购物格局。

全球速卖通在2023年11月27日至12月1日之间对4039名年龄在16岁以上的法国、德国、西班牙和英国消费者进行了调查。在报告中，全球速卖通揭示了欧洲消费者在线行为和购物模式的关键趋势和见解。

网购依然受欢迎

报告显示，网上购物在欧洲仍然非常受欢迎。94% 的受访消费者表示，他们在过去3个月内曾在网上消费过。网上购物率最高的是德国（96%），其次是西班牙（95%）和英国（90%）。

在线支出水平也保持较高水平，近一半(49%) 的欧洲消费者在过去3个月的在线支出超过251英镑/288欧元。这一比例在法国上升至 53% ，在德国上升至 52% 。值得注意的是，近五分之一（19％）的消费者在过去3个月的在线支出在301英镑/500英镑-403英镑/575欧元之间。

在购买频率方面，截至2023年11月的三个月内，将近三分之二（61％）的购物者在网上购买过物件或更多商品。

热门购物类别

研究显示，欧洲在线市场上最畅销的五个类别是：

服装、内衣、睡衣和鞋类

美容与健康

玩具与爱好

体育与娱乐

手机与通讯

具体而言，西班牙消费者最爱在网上购买体育和娱乐相关的产品，超过58％的西班牙消费者表示在过去三个月内在这一类别上花钱。

英国消费者（26％）最爱在网上购买婚礼和活动相关的产品。

德国消费者（近79％）最爱在网上购买服装产品，过去三个月的人均支出在81-172欧元之间。

上网时间

平均而言，29%的欧洲人每周花费1-2小时上网浏览和研究产品。报告显示，西班牙人是网购狂热爱好者，25%的人每周上网时间为9至10小时。而在这四个市场中，法国消费者上网的时间最少。

购物渠道

研究显示，所有市场中排名前五的购物渠道是：

在线市场

零售商网站

零售商移动应用

二手平台

社交媒体商店

在过去的三个月里，最受欢迎的购物渠道是在线市场，有50％的消费者表示他们通过这个渠道购物。不过，年龄在55岁及以上的人表示，他们更喜欢直接访问零售商的网站。

在所有年龄段中，16-24岁的人群最喜欢通过社交媒体购物。而在55岁以上的人群中，这一比例仅为8％。

调查还发现，与名人赞助的广告相比，社交媒体购物者从影响者赞助的帖子中购买的商品更多。报告强调，这表明名人力量的文化转变以及影响者的崛起，人们认为他们与观众的联系更加真实。

值得注意的是，直播仍然是一个新兴的购物渠道。与女性消费者相比，男性消费者更喜欢直播。与其他市场相比，它在法国更受欢迎。