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Shopee新加坡和马来西亚站卖家标准更新!引入快速发货率指标

2024-08-27 行业资讯

8月26日,据外媒报道,Shopee新加坡和马来西亚站更新了商城跨境卖家标准,将于9月16日起生效。


据了解,Shopee新加坡和马来西亚跨境卖家的“平均备货时长(APT)”指标将被“快速发货率(FHR)”所取代。快速发货率是指卖家在一定时间内(如过去30天)成功实现快速发货的订单数占总订单数的比例,而快速发货通常指订单在买家下单后的较短时间内(如24小时或48小时内)被确认发货。


在Shopee新加坡站,如果卖家在过去30天内的快速发货率低于75%,则面临被移除商城卖家资格的风险。而在Shopee马来西亚站,对于快速发货率低于75%的卖家,商城卖家资格将被直接移除。该站点的准更为严格,要求卖家必须高度重视发货效率,以避免因发货率不足而失去商城卖家资格。


对此,Shopee建议卖家优化库存管理、提高发货效率、实时监控发货率并加强客户服务以应对这一政策调整,并在9月16日前做好充分准备,以确保符合新的标准。